Rückgabe & Umtausch
Bei Freda steht die Qualität unserer Lebensmittel an erster Stelle, weshalb wir eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 14 Tagen garantieren. Bitte beachten Sie, dass geöffnete oder leicht verderbliche Waren aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.
Sichere Verpackung
Verpacken Sie die ungeöffneten Produkte sorgfältig im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden und die Frische der Ware zu gewährleisten.
Versandetikett anbringen
Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett deutlich sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.
Erstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing