Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere frischen Spezialitäten wissen müssen.

Wie werden die Lebensmittel versendet?

Wir nutzen spezielle Isolierverpackungen und Kühlelemente, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte frisch und in optimaler Qualität bei Ihnen ankommen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Freda an?

Sie können bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder auf Rechnung bezahlen.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware und senden Sie uns ein Foto des Schadens. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz.

Sind Ihre Produkte bio-zertifiziert?

Ein Großteil unseres Sortiments stammt aus kontrolliert biologischem Anbau. Achten Sie auf das Bio-Siegel in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Da wir frische Lebensmittel versenden, ist eine Stornierung nur möglich, bevor die Ware verpackt wurde. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte so schnell wie möglich.